Наталья Соколова: «Независимая оценка учреждений находит отклик среди общественности и потребителей услуг»

   Власть

Министр занятости, труда и миграции Наталья Соколова рассказала о результатах проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы, расположенными на территории Саратовской области.

Всего в прошлом году было обследовано 168 организаций. Результаты оценки показывают, что социальные услуги в области предоставляются на достаточно высоком качественном уровне. Практически 100% организаций предоставляют сведения об основных видах деятельности и показателях работы на специализированном федеральном сайте. В текущем рейтинге регионов 2016 года «Открытость и прозрачность государственных и муниципальных учреждений» наша область занимает 4 место среди регионов РФ, а среди регионов ПФО — 2 место.

«Большинство граждан, участвовавших в опросе, в целом положительно оценили как сами организации по параметрам комфортности получения услуг и доступности для граждан с инвалидностью, так и профессионализм сотрудников, их вежливость и доброжелательность», – подчеркнула Наталья Юрьевна.

По итогам оценки были сформированы рейтинги в разрезе отраслей и типов организаций. Подготовлен и опубликован Доклад Губернатору области. Разработаны планы мероприятий по улучшению качества работы организаций, оказывающих  социальные услуги, и согласованы с профильными министерствами социальной сферы. Все полученные результаты находятся в свободном доступе на сайте министерства по ссылке: http://zanas.saratov.gov.ru/ocenka/

Министр сообщила, что работа по созданию системы независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы проводится также на муниципальном уровне. Министерство занятости осуществляет оказание консультационных услуг и мониторинг формирования системы независимой оценки на муниципальном уровне. В каждом втором районе в прошлом году была проведена независимая оценка качества работы муниципальных учреждений.

В 2016 году работа по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями соцсферы продолжена.

Министерство занятости, труда и миграции Саратовской области